С 1 сентября 2023 года вступают в силу Правила оказания физкультурно-оздоровительных услуг, утвержденные постановлением Правительства РФ от 30 января 2023 г. № 129 (далее – Правила).
Физкультурно-оздоровительные услуги – это деятельность, осуществляемая физкультурно-спортивной организацией независимо от ее организационно-правовой формы, направленная на удовлетворение потребностей граждан в сохранении и укреплении здоровья, физической подготовке и физическом развитии, включающая в себя, в том числе проведение физкультурных мероприятий.
В соответствии с указанными Правилами при оказании физкультурно-оздоровительных услуг исполнитель помимо информации, доведение которой предусмотрено Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», до заключения договора и в период его действия обязан предоставлять потребителю (заказчику) следующую информацию:
а) перечень оказываемых физкультурно-оздоровительных услуг, форм и (или) условий их предоставления, в том числе информация о форме и порядке их оплаты;
б) сведения о сроках оказания физкультурно-оздоровительных услуг;
в) сведения об условиях изменения или расторжения договора;
г) перечень и цена дополнительных платных физкультурно-оздоровительных услуг (при наличии), оказываемых исполнителем за отдельную плату в рамках заключенного договора, условия их приобретения и оплаты;
д) перечень категорий лиц, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании физкультурно-оздоровительных услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации;
е) способы оплаты физкультурно-оздоровительной услуги;
ж) адрес, по которому принимаются претензии потребителя (заказчика);
з) номера телефонов исполнителя;
и) информация о Законе Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Данная информация доводится до сведения потребителя (заказчика) на русском языке и дополнительно по усмотрению исполнителя на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации в наглядной и доступной форме (информационный стенд, доска объявлений, сайт в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», страница в социальных сетях) и должна быть доступна неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени исполнителя.
Установлена обязанность исполнителя по просьбе потребителя (заказчика) или в случае необходимости без указанного обращения, без взимания дополнительной оплаты обеспечить:
- вызов скорой медицинской помощи;
- пользование аптечкой для оказания первой помощи.
Исполнитель вправе самостоятельно устанавливать правила посещения организации, оказывающей физкультурно-оздоровительные услуги, и пользования физкультурно-оздоровительными услугами, не противоречащие законодательству Российской Федерации и Правилам.
В случае оказания физкультурно-оздоровительных услуг по физической подготовке и физическому развитию исполнитель обязан обеспечить до оказания таких услуг инструктаж о технике безопасности потребителя, о чем получить подпись потребителя в соответствующем журнале проведения инструктажа. Правила техники безопасности утверждаются локальным актом исполнителя.
Правилами установлены особенности заключения договора дистанционным способом, а именно:
- исполнитель предоставляет потребителю (заказчику) подтверждение заключения договора после получения исполнителем сообщения потребителя (заказчика) о намерении заключить договор;
- подтверждение должно содержать номер заказа или иной способ идентификации заказа, который позволяет потребителю (заказчику) получить информацию о заключенном договоре и его условиях.
Настоящие Правила доводятся до сведения потребителя (заказчика) в наглядной и доступной форме (информационный стенд, доска объявлений, сайт в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», страница в социальных сетях).
Последнее обновление: 25 сентября 2023 г., 13:39