Возврат товара надлежащего качества,приобретенного посредстваом сети Интернет.

Возврат товара надлежащего качества,приобретенного посредстваом сети Интернет.

        С каждым годом все большую популярность приобретают покупки посредством информационно-телекоммуникационной сети “Интернет”, ведь данный способ подкупает своей легкостью и простатой.Отвечая на Ваш вопрос стоить начать с того , что способ продажи товаров посредством информационно-телекоммуникационной сети “Интернет” относится к дистанционному способу торговли,правила которого установлены ст.26.1 Закона РФ  от 07.02.1992 г. №2300-1 “О защите прав потребителей”(далее –Закон) и Правилами  продажи товаров дистанционном способом, утв. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г.№612 (далее-Правила).

       Согласно  п.4 ст.26.1 Закона, п.21 Правил покупатель вправе отказаться от товаров в любое время до его передачи , а после предачи товара – в течение семи дней. Если товар был заказан через Интернет-магазин и изготовлен по индивидуальному заказу (размерам) потребителя,последний не имеет права отказаться от качественного товара и возвратить его  продавцу даже в установленный Законом семидневный срок. Если товар является типовым и приобретен дистанционном способом, покупатель в течение семи дней может вернуть ее продавцу. Кроме того данный срок составлять  не 7 дней , а 3 месяца с момента передачи товара в случае,если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена потребителю в письменной форме в момент доставки товара.

       При  возврате покупателем товара надлежащего качества обязательно составляются накладная или акт о возврате  товара , в которых указываются:-

• полное фирменное наименование продавца,
• фамилия,имя,отчество покупателя,
• наменование товара,
• даты заключения договора и передачи товара,
• сумма, подлежащая возврату,
• подписи продавца и покупателя (представителя покупателя).

         Отказ или уклонение продавца от составления накладной или акта не лишают покупателя права требовать возврата товара и (или) возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии договором. Возврат суммы, уплаченной покупателем в соответствии договором, осуществляется продавцом  с согласия покупателя одним из следующих способов(если возврат денежных средств не был осуществлен в момент возврата товара):

• наличными денежными средствами по месту нахождения  продавца,
• почтовым переводом,
•  путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанной покупателем.

                                                                    Зеленодольский территориальный орган 17.11.2022 г

Последнее обновление: 17 ноября 2022 г., 16:14